La disciplina operativa consiste en cumplir de manera consistente con procesos bien definidos, lo que permite alcanzar la excelencia operativa, entendida como un camino continuo hacia la mejora. Esta excelencia es clave para el rendimiento y el crecimiento sostenible de las organizaciones, ya que genera beneficios como operaciones más eficientes, una fuerza laboral productiva e innovadora y un mayor valor empresarial. En este proceso, la disciplina operativa resulta esencial, pues ayuda a minimizar riesgos y maximizar el rendimiento y la competitividad.